Chez Pemba Crown, nous comprenons l’importance d’une livraison rapide et fiable pour nos clients du monde entier. C’est pourquoi nous sommes fiers d’offrir la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de € 60, quel que soit votre emplacement. Notre objectif est de rendre votre expérience d’achat aussi fluide et agréable que possible. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations dont vous avez besoin concernant notre processus de livraison mondial.
1. Offre de livraison gratuite mondiale
Toutes les commandes d’une valeur totale de € 60 ou plus (avant taxes et après déduction de toutes réductions) sont éligibles à la livraison gratuite. Cette offre s’applique aux clients du monde entier. Pour les commandes inférieures à € 60, des frais de livraison standard s’appliquent.
2. Méthodes d’expédition
Nous travaillons en partenariat avec des services de messagerie internationaux de premier plan pour assurer la livraison fiable de vos commandes. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail, ce qui vous permettra de suivre la progression de votre livraison.
3. Délais de livraison
Pour les commandes éligibles à la livraison gratuite, le délai de livraison estimé est de 15 à 30 jours. Veuillez noter que le délai de livraison réel peut varier en fonction de votre région et d’autres facteurs tels que le dédouanement, la météo, les jours fériés et l’efficacité du service de messagerie.
4. Délai de traitement des commandes
Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec vos informations de suivi.
5. Frais de douane et taxes
Veuillez noter que tous les frais de douane, taxes ou frais associés à l’expédition internationale sont à la charge du client. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour obtenir des informations sur les éventuels frais.
6. Problèmes de livraison
Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, tels qu’un colis retardé ou manquant, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse service@https://www.pembacrown.com. Nous serons heureux de vous aider à résoudre le problème.